Este artículo aplica a los usuarios de la app Professional
Resumen
La pestaña de gestión de usuarios permite administrar el acceso a diferentes recursos del Sitio y el nivel de actividades que se pueden realizar en estos sitios. El usuario puede gestionar usuarios existentes e invitar a nuevos usuarios.
El usuario en la App Professional es una entidad "flotante", lo que significa que no está ligada específicamente a una organización (Cliente). Esto permite que una organización (Cliente) invite a usuarios a acceder a su entorno a través de la App y que los proveedores de servicios puedan atender a varias organizaciones sin necesidad de tener múltiples usuarios.
Usuario
- Usuario es una entidad "flotante" en el ecosistema de CoolAutomation
- Al usuario se le asignan Roles en Entidades
Entidad
- Una Entidad define lo que un usuario puede ver/acceder
- Cliente, Sitio, Grupo, Unidad
Rol
- Un Rol define lo que un usuario puede hacer
- El Rol está asociado a una App, ya sea Professional o Control
Un usuario es una entidad flotante, y se le pueden compartir otras entidades diferentes.
Para cada uno de los niveles de entidad hay tres Roles a los que se puede asignar un usuario.
Roles de usuario:
- Ninguno – Sin permisos en los subniveles
- Limitado – Algunos permisos en los subniveles
- Admin – Acceso total de administrador a todas las opciones del sistema
- Proveedor de servicios – Acceso completo a la app Professional
- Servicio técnico – Acceso a control y diagnóstico
- Solo visualización – Solo puede ver, no puede realizar acciones
- Solo control – Solo puede controlar las operaciones del HVAC
*Nota: El conjunto de funciones máximas disponibles en cada Sitio está definido por el paquete con el que el cliente se registró en CoolAutomation a nivel comercial.
Un usuario con acceso a la entidad y permisos de Admin puede invitar a otros usuarios a una entidad o rol si tienen derechos de acceso equivalentes o inferiores. Al invitar a un usuario a una entidad, se añadirá un usuario existente a los derechos de acceso de la entidad o se creará un nuevo usuario si no existe en la App Professional.
Al invitar a un usuario a tu cuenta puedes determinar a qué sitio(s)/unidad(es)/propiedades tendrá acceso. Esto se llama "Permisos de usuario". Estos ajustes también se pueden editar después de la invitación.
Una organización (Cliente) puede invitar a un usuario a su entorno con un conjunto de permisos de acceso. Si el usuario (identificado por el correo electrónico) ya fue creado en la plataforma, se le enviará una invitación notificándole los nuevos derechos de acceso que acaba de recibir.
Si es un usuario nuevo, se creará un usuario pendiente,
se enviará un correo
de invitación con un enlace para crear el usuario y unirse a la App.
Una vez que el usuario invitado complete su proceso de registro
y pulse enviar,
el usuario será creado y podrá iniciar sesión en la App
usando las credenciales que haya
elegido.
Los permisos de acceso de usuario se pueden establecer en 4 niveles jerárquicos de entidades:
- Cliente – Da acceso a todos los sistemas HVAC instalados en todos los Sitios bajo ese Cliente
- Sitio – Da acceso a todos los sistemas HVAC en un Sitio específico
- Grupo – Da acceso a un grupo específico de unidades interiores en un sitio concreto.
-
Unidad – Da acceso a una(s) unidad(es) interior(es) específica(s)
Las acciones permitidas en cada una de las entidades están determinadas por el Rol asignado que el usuario tenga en esa entidad. Un usuario puede estar asignado a varias entidades, con diferentes Roles en cada una.
El usuario de la App Professional solo tiene acceso a las entidades a las que fue invitado. Los usuarios ven a otros usuarios (en la pestaña de gestión de usuarios), solo para las entidades que comparten.
Editar el perfil de un usuario está permitido para usuarios con el mismo nivel de rol en una entidad.
Para invitar a un usuario:
- Ve a la pestaña “Gestión de usuarios”
- Haz clic en “Invitar usuario”
- En la ventana de definición del perfil del usuario añade los siguientes datos
- Correo electrónico del usuario
- Configuración de permisos – selecciona a qué entidades (Cliente, Sitio, Grupo, Unidad) le das acceso y con qué Rol
- Selecciona si es acceso solo a la App Control o también a la App Professional
- Haz clic en “Enviar invitación”. Si el correo del usuario no existe en el sistema, se enviará una invitación para registrarse al correo del usuario.
- “Acceso expira” elimina el acceso después de una fecha determinada
Para modificar los permisos de un usuario:
- Ve a la pestaña “Gestión de usuarios”
- Haz clic en el usuario que quieres modificar
- Abre la configuración de "permisos"
- Elige el sitio y los permisos para este usuario en ese sitio
- Haz clic en "actualizar"
Para eliminar un usuario de un sitio:
- Ve a la pestaña “Gestión de usuarios”
- Elige el sitio del que quieres eliminar un usuario
- Haz clic en el icono de la papelera para eliminar al usuario deseado