יצירת קובץ HAR לצורך פתרון תקלות

ייתכן שתמיכת CoolAutomation תבקש מדי פעם מידע נוסף על הבקשות לרשת שנוצרות בדפדפן שלך. אחד מאנשי הצוות עשוי לבקש ממך להקליט קובץ HAR, או יומן של בקשות רשת, בזמן שהבעיה מתרחשת. מומלץ לצרף גם יומני קונסול מהדפדפן בנוסף לקובץ HAR.

יצירת קובץ HAR ב-Chrome

1. פתח את Chrome ועבור לעמוד שבו מתרחשת הבעיה.
2. חפש את כפתור ⋮ ובחר כלים נוספים > כלי מפתחים.
3. בחלון שנפתח, בחר בלשונית Network. עליך להשאיר את התפריט פתוח בזמן שאתה משחזר את הבעיה.
   
   אופציונלי: אם תמיכת CoolAutomation מבקשת קובץ HAR עם WebSockets, בחר באפשרות WS בלשונית Network. רענן את הדפדפן כדי להתחיל לראות את התעבורה דרך WebSocket.
   
   
    
4. חפש כפתור עגול להקלטה בפינה השמאלית העליונה של הלשונית, וודא שהוא אדום. אם הוא אפור, לחץ עליו פעם אחת כדי להתחיל להקליט.
5. אם לא, סמן את התיבה Preserve log (שמור יומן).
6. לחץ על כפתור העיגול האפור עם קו חוצה כדי לנקות יומנים קיימים מלשונית הרשת.
7. שחזר את הבעיה בזמן שהבקשות לרשת מוקלטות.
8. לחץ על כפתור ההורדה, Export HAR, כדי להוריד ולשמור את הקובץ במחשב שלך: Save as HAR with Content.
   
   
    
9. העלה את קובץ ה-HAR לטיקט שלך בתמיכת CoolAutomation להמשך בדיקה. 
   
   ההוראות זהות גם למחשב MAC וגם ל-Windows. למטה תוכל לראות אנימציה קצרה עם השלבים להפקת קובץ HAR ב-Chrome.
   
   

אם יש בעיות ביצירת הקובץ, עיין במאמר זה ממרכז העזרה של Google: לכידת תעבורת רשת באינטרנט.

כיצד להוציא יומני קונסול ב-Chrome

1. פתח את התפריט הראשי של Chrome.
2. גש אל כלים נוספים > כלי מפתחים.

פתח את לשונית Console וצור צילום מסך של כל שגיאה שמופיעה.

יצירת קובץ HAR ב-Firefox

1. פתח את Firefox ועבור לעמוד שבו מתרחשת הבעיה.
2. פתח את כלי Network Monitor.
3. שחזר את הבעיה בזמן שהבקשות לרשת מוקלטות.
4. לחץ לחיצה ימנית בכל מקום בעמודה File ובחר Save All As HAR.
   
   
5. שמור את קובץ ה-HAR במקום שנוח לך.
6. העלה את קובץ ה-HAR לטיקט שלך בתמיכת CoolAutomation להמשך בדיקה. 

ההוראות זהות גם למחשב MAC וגם ל-Windows.

אם יש בעיות ביצירת קובץ HAR ב-Firefox, עיין במאמר זה מתיעוד Firefox: Network Monitor.

כיצד להוציא יומני קונסול ב-Firefox

1. בתפריט הכלים, בחר Web Developer.
2. יומני הקונסול יופיעו בחלון נפרד.
3. צלם מסך של כל שגיאה שמופיעה.

יצירת קובץ HAR ב-Safari

1. פתח את Safari ועבור לתפריט Develop. אם אינך רואה את התפריט Develop, עקוב אחרי ההוראות במאמר זה ממדריך המשתמש של Safari: שימוש בכלי הפיתוח בתפריט Develop ב-Safari ב-Mac.
2. בחר Show Web Inspector.
3. לחץ על לשונית Network. עליך להשאיר אותה פתוחה בזמן שאתה משחזר את הבעיה.
4. שחזר את הבעיה בזמן שהבקשות לרשת מוקלטות.
5. לחץ על סמל Export ושמור את קובץ ה-HAR.
   
   
    
6. אם יש בעיות ביצירת קובץ HAR ב-Safari, עיין במאמר זה מאתר המפתחים של Safari: Web Inspector.

כיצד להוציא יומני קונסול ב-Safari

1. פתח העדפות ועבור ללשונית מתקדם.
2. סמן את האפשרות הצג תפריט מפתחים בשורת התפריטים.
3. סגור את חלון ההעדפות.
4. בשורת התפריטים, בחר מפתחים > הצג קונסול שגיאות.
5. צלם מסך של כל שגיאה שמופיעה.

כיצד ליצור קובץ HAR ב-Edge

1. פתח את Edge ועבור לכלי הרשת (Network).
2. שחזר את הבעיה בזמן שהבקשות לרשת מוקלטות.
3. ייצא את התעבורה שנלכדה כקובץ HAR.
4. העלה את קובץ ה-HAR לטיקט שלך בתמיכת CoolAutomation להמשך בדיקה.

אם יש בעיות ביצירת קובץ HAR ב-Edge, עיין במאמר זה מאתר Microsoft Edge: בדיקת פעילות רשת.

כיצד להוציא יומני קונסול ב-Edge

1. בחר בשלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה של חלון הדפדפן.
2. לחץ על כלים נוספים > כלי מפתחים.
3. בחלון DevTools, לחץ על לשונית Console.
4. לחץ לחיצה ימנית על הקונסול ובחר Clear Console כדי לנקות יומנים קיימים.
5. סמן את התיבה Preserve Log (שמור יומן).
6. שחזר את הבעיה שחווית בדפדפן Edge.
7. צלם מסך של כל שגיאה שמופיעה.

שליחת קבצי HAR

לפני שאתה שולח קובץ HAR ל-CoolAutomation, מומלץ גם לשנות את שם הקובץ וגם לדחוס אותו (zip). קבצי HAR לא דחוסים לרוב חורגים ממגבלת הגודל של קבצים מצורפים ל-CoolAutomation. בנוסף, כברירת מחדל, קבצי HAR מקבלים את כתובת הדף כשם הקובץ. קבצים עם סיומת .com עלולים להיראות חשודים למסנני דואר זבל ופישינג. תן לקובץ HAR שם תיאורי שאינו כולל את כתובת האתר המלאה.