Questo articolo si applica agli utenti dell'app Professional
Panoramica
La scheda di gestione utenti permette di gestire l’accesso alle diverse risorse del Sito e il livello di attività che possono essere svolte su questi siti. L’utente può gestire gli utenti esistenti e invitare nuovi utenti.
L’utente nell’App Professional è un’entità “fluttuante”, cioè non è legata specificamente a un’organizzazione (Cliente). Questo permette a un’organizzazione (Cliente) di invitare utenti ad accedere al proprio ambiente tramite l’App e ai fornitori di servizi di offrire assistenza a più organizzazioni senza dover creare più utenti.
Utente
- Utente è un’entità “fluttuante” nell’ecosistema CoolAutomation
- All’utente vengono assegnati Ruoli su Entità
Entità
- Un’Entità definisce cosa un utente può vedere/accedere
- Cliente, Sito, Gruppo, Unità
Ruolo
- Un Ruolo definisce cosa può fare un utente
- Il Ruolo è associato a un’App, Professional o Control
Un utente è un’entità fluttuante, le altre entità possono essere condivise con lui.
Per ciascun livello di entità ci sono tre Ruoli a cui un utente può essere assegnato.
Ruoli Utente:
- Nessuno – Nessun permesso sui sottolivelli
- Limitato – Alcuni permessi sui sottolivelli
- Admin – Accesso amministratore completo a tutte le opzioni del sistema
- Service Provider – Accesso completo all’app Professional
- Assistenza Tecnica – Accesso al controllo e alla diagnostica
- Visualizzatore – Può solo visualizzare, nessuna azione consentita
- Solo Controllo – Può solo controllare le operazioni HVAC
*Nota: L’insieme massimo di funzioni disponibili su ciascun Sito è definito dal Pacchetto a cui il cliente si è registrato con CoolAutomation a livello commerciale.
Un utente con accesso all’entità e permessi Admin può invitare altri utenti a un’entità o ruolo se hanno diritti di accesso equivalenti o inferiori. Invitando un utente a un’entità, un utente esistente verrà aggiunto ai diritti di accesso dell’entità oppure verrà creato un nuovo utente se non esiste già nell’App Professional.
Quando inviti un utente al tuo account puoi decidere a quali sito(i)/unità/proprietà avrà accesso. Questa si chiama “Autorizzazioni utente”. Queste impostazioni possono essere modificate anche dopo l’invito.
Un’organizzazione (Cliente) può invitare un utente nel proprio ambiente con un insieme di permessi di accesso. Se l’utente (identificato tramite e-mail) è già stato creato sulla piattaforma, riceverà un invito che lo informa dei nuovi diritti di accesso appena ricevuti.
Se si tratta di un nuovo utente, verrà creato un utente in attesa,
verrà inviata una mail di invito
con un link per creare l’utente e accedere all’App.
Una volta che l’utente invitato completa la registrazione
e preme invia,
l’utente verrà creato e potrà accedere all’App
usando le credenziali scelte.
I permessi di accesso utente possono essere impostati su 4 livelli gerarchici di entità:
- Cliente – Concede l’accesso a tutti i sistemi HVAC installati su tutti i Siti di questo Cliente
- Sito – Concede l’accesso a tutti i sistemi HVAC su un Sito specifico
- Gruppo – Concede l’accesso a uno specifico gruppo di unità interne su un sito specifico.
-
Unità – Concede l’accesso a una o più unità interne specifiche
Le azioni consentite su ciascuna entità sono determinate dal Ruolo assegnato all’utente su quell’entità. Un utente può essere assegnato a più entità, con Ruoli diversi su ciascuna.
Il manuale utente dell’App Professional prevede che l’utente abbia accesso solo alle entità a cui è stato invitato. Gli utenti vedono altri utenti (nella scheda gestione utenti) solo per le entità che condividono.
La modifica del profilo utente è consentita agli utenti con lo stesso livello di ruolo su un’entità.
Per invitare un utente:
- Vai alla scheda “Gestione Utenti”
- Clicca su “Invita Utente”
- Nella finestra di definizione del profilo utente aggiungi i seguenti dettagli
- Indirizzo email dell’utente
- Impostazioni dei permessi – seleziona a quali entità (Cliente, Sito, Gruppo, Unità) vuoi dare accesso e con quale Ruolo
- Seleziona se l’accesso è solo all’App Control o anche all’App Professional
- Clicca su “Invia Invito”. Se l’email dell’utente non esiste nel sistema, verrà inviata una mail di invito alla registrazione
- “Scadenza Accesso” rimuove l’accesso dopo una certa data
Per modificare i permessi di un utente:
- Vai alla scheda “Gestione Utenti”
- Clicca sull’utente che vuoi modificare
- Apri le “impostazioni dei permessi”
- Scegli il sito e i permessi per questo utente su quel sito
- Clicca su “aggiorna”
Per rimuovere un utente da un sito:
- Vai alla scheda “Gestione Utenti”
- Scegli il sito dal quale vuoi rimuovere un utente
- Clicca sull’icona del cestino per rimuovere l’utente desiderato