icoControl ist darauf angewiesen, dass CoolMasterNet dauerhaft mit dem Internet und dem iocControl-Server verbunden ist.
Wenn diese Verbindung unterbrochen wird, ist die Steuerung der Innengeräte über die App nicht mehr möglich und in der App erscheint ein ovales rotes Symbol mit einem roten Querstrich (wie im Bild unten zu sehen).
Ein möglicher Grund dafür ist ein Netzwerkkommunikationsproblem, das nicht mit CoolMasterNet zusammenhängt.
Um das Problem einzugrenzen, schauen Sie auf das Display von CoolMasterNet und suchen Sie das Wolkensymbol unten rechts auf dem Bildschirm (siehe Artikel zum Bildschirmaufbau von CoolMasterNet und zu den Fehlercodes).
Wenn das Wolkensymbol nicht angezeigt wird, kann dies auf ein Netzwerkproblem hinweisen, das die Kommunikation von CoolMasterNet mit dem iocControl-Server verhindert.
In solchen Fällen versuchen Sie bitte Folgendes:
- Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel sowohl am Router/Switch als auch am CoolMasterNet fest angeschlossen ist.
- Stellen Sie sicher, dass an beiden Enden eine grüne und eine gelbe LED blinken.
- Versuchen Sie, einen anderen Netzwerkport an Ihrem Router/Switch zu verwenden, um einen defekten Port auszuschließen.
- Schließen Sie einen Computer mit dem Netzwerkkabel von CoolMasterNet an. Prüfen Sie, ob Sie mit demselben Kabel im Internet surfen können. So können Sie ein defektes Netzwerkkabel ausschließen. Falls kein anderes Gerät zur Verfügung steht, tauschen Sie das Kabel aus und testen Sie erneut.
- Starten Sie Ihren Router neu.
- Setzen Sie das CoolMasterNet zurück.
Wenn das Wolkensymbol unten rechts mit einer Zahl darin erscheint, schauen Sie bitte in diesen Artikel, um die Ursache für das Kommunikationsproblem zu finden.