icoControl dépend du fait que CoolMasterNet dispose d'une connexion Internet permanente avec le serveur iocControl.
Lorsque cette connexion est perdue, le contrôle des unités intérieures via l'application est perdu et une icône ovale rouge barrée apparaît dans l'application (comme illustré sur l'image ci-dessous).
L'une des raisons possibles est un problème de communication réseau, qui n'est pas lié à CoolMasterNet.
Pour identifier le problème, regardez l'écran du CoolMasterNet et repérez l'icône en forme de nuage en bas à droite de l'écran (voir l'article sur la présentation de l'écran CoolMasterNet et les codes d'erreur).
Si l'icône nuage n'apparaît pas, cela peut indiquer un problème réseau empêchant le CoolMasterNet de communiquer avec le serveur iocControl.
Dans ce cas, veuillez essayer les étapes suivantes :
- Vérifiez que le câble réseau est bien connecté à la fois au routeur/switch et au CoolMasterNet
- Assurez-vous qu'il y a une lumière verte et jaune clignotante aux deux extrémités
- Essayez de changer de port réseau sur votre routeur/switch, pour écarter un port défectueux
- Essayez de connecter un ordinateur avec le câble réseau du CoolMasterNet. Vérifiez si vous pouvez accéder à Internet avec ce même câble. Cela permet d'écarter un problème de câble réseau défectueux. Si vous n'avez pas d'autre appareil à connecter, essayez de remplacer le câble et testez à nouveau.
- Essayez de redémarrer votre routeur
- Essayez de réinitialiser le CoolMasterNet
Si le nuage apparaît en bas à droite avec un chiffre à l'intérieur, veuillez consulter cet article pour connaître la cause du problème de communication.