Beim Versuch, ein neues Gerät mit einer Site zu verbinden, erscheint die Fehlermeldung „Keine gültige Seriennummer-PIN-Kombination“ .
Diese Meldung weist darauf hin, dass die Seriennummer und die PIN-Nummer nicht übereinstimmen.
Eine solche Abweichung kann aus folgenden Gründen auftreten:
- Die Seriennummer und die PIN wurden nicht in der richtigen Groß- und Kleinschreibung eingegeben. Bitte überprüfen Sie, ob es Unterschiede zwischen Groß- und Kleinschreibung auf dem Geräteaufkleber und der Eingabe in die Textfelder gibt.
- Vor- und Nachstellen von Leerzeichen. Achten Sie darauf, dass sich am Anfang oder Ende der Seriennummer oder PIN keine Leerzeichen befinden.