Lorsque vous essayez de connecter un nouvel appareil à un site, une erreur « combinaison numéro de série – code PIN invalide » apparaît
Ce message indique qu'il y a une incohérence entre le numéro de série et le code PIN
Une incohérence peut se produire pour les raisons suivantes :
- Le numéro de série et le code PIN n'ont pas été saisis en respectant la casse. Veuillez vérifier les différences entre majuscules et minuscules entre l'étiquette de l'appareil et ce qui a été saisi dans les champs de texte.
- Espaces au début ou à la fin. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces avant ou après le numéro de série ou le code PIN.